Politique d’expédition

Politique d’expédition – SensoKids.fr

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les articles faits main ou personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire, indiqué dans la fiche produit.

Délais de livraison

Nous expédions vos commandes depuis la Belgique.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. :

• France & Belgique : [5 à 7 jours ouvrés]

• Union Européenne : [5 à 10 jours ouvrés]
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (Noël, soldes, etc.).

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont appliqués suivant le type d'expédition choisi : 

• Expédition en point relais : 13€
• Expédition en point relais à partir de 75€d'achat : expédition offerte
• Expédition standard : 18€
• Expédition express : 25€
  

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous à bonjour@sensokids.fr dans les 7 jours suivant la réception (ou la date prévue).
Nous ferons le nécessaire avec le transporteur pour trouver une solution rapide.

Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de consulter notre politique de retour et de remboursement